Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

• Yapay zeka uygulamamızı kullanan kullanıcılar ve kiracılar (tenant)
• https://sufle.me ve https://sufle.ai adresinden erişilen herkese açık web sitemizin ziyaretçileri

2. Topladığımız Bilgiler – Yapay Zeka Uygulaması

Hizmetlerimizi sunmak ve sürdürmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplar ve işleriz:

• Kullanıcı e-posta adresleri: Kullanıcıların kimlik doğrulamasında ve bağlı oldukları kiracı ile ilişkilendirilmesinde kullanılır.
• Kiracı tarafından sağlanan belgeler: Bu içerikler, gömülü temsilcilere (embedding) dönüştürülerek işlenir.
• Telemetri verisi: Kullanım istatistikleri, performans ölçümleri gibi anonim veriler hizmet kalitesini artırmak amacıyla toplanır.

Microsoft Teams veya web arayüzü üzerinden gönderilen sohbet veya mesaj içeriklerini toplamaz, saklamaz veya günlüğe almayız.

3. Belge İşleme (Kiracılar İçin)

• Kiracılar, kullanıcılarına cevap sağlamak amacıyla belge ve veri yükleyebilir.
• Bu belgeler gömülü vektörlere dönüştürülür ve şu seçeneklerden birine göre saklanır:
• Kiracının kendi sunucularında (ör. yerinde/on-prem altyapı), veya
• Türkiye'de bulunan güvenli bulut sunucularımızda, yapılan ticari anlaşmaya göre
• Belgeler yalnızca ilgili kiracının kullanıcılarına cevap üretmek amacıyla kullanılır.
• Kiracı verileri, herhangi bir makine öğrenimi modelini eğitmek için kullanılmaz ve başka kiracılarla paylaşılmaz.

4. Microsoft Teams Entegrasyonu

Uygulamamız, kullanıcı doğrulaması ve hizmet sunumu için Microsoft Teams ile entegredir. Sadece kullanıcı e-postası gibi sınırlı meta verilere erişilir.

Teams üzerinden gönderilen özel mesaj içeriklerine erişim sağlanmaz, bu veriler saklanmaz veya işlenmez.

5. Web Sitesi Ziyaretçileri

a. Anonim Trafik Verisi

Web sitemizi (https://sufle.me ve https://sufle.ai) ziyaret ettiğinizde, anonim trafik verileri toplanabilir:

• Görüntülenen sayfalar
• Tarayıcı ve cihaz türleri
• Yönlendiren bağlantılar (referrer)

Çerez (cookie) veya diğer takip teknolojilerini KULLANMAYIZ.

b. İletişim Formu

Web sitemizde bir iletişim formu bulunmaktadır. Bu form üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde:

• Ad ve e-posta gibi sadece gerekli kişisel bilgileri toplarız.
• Bu bilgiler, yalnızca sizinle iletişime geçmek amacıyla güvenli bir şekilde saklanır.
• Formu göndererek, ilgili e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçmemize onay vermiş olursunuz.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

• Tüm veriler (e-postalar, embedding'ler, telemetri ve iletişim formu verileri) TÜRKİYE sınırları içinde bulunan güvenli sunucularımızda saklanır.
• Verilerinizi yetkisiz erişime, kötüye kullanıma ve kayba karşı korumak amacıyla şifreleme, erişim kontrolü ve endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

7. Veri Kullanımı Özeti

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Destek ve iletişim taleplerine yanıt verilmesi
• Kiracı belgelerine dayalı yapay zeka cevapları sunulması
• Sistem ve performans izleme işlemleri

Şirketimiz şunları YAPMAZ:

• Verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz
• Kiracı belgelerini yapay zeka eğitimi için kullanmaz
• Kiracılar arasında veri paylaşımı yapmaz veya bireyleri hizmetler arasında takip etmez

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, bu sayfada güncellenmiş bir "Yürürlük Tarihi" ile duyurulacaktır.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

BREV BİLİŞİM A.Ş
Süleyman Seba Cad. Mo: 79/1 Beşiktaş, İSTANBUL, TÜRKİYE

E-posta: [email protected]